Da mein vorletztes Posting sich vor allem mit dem in der Wikipedia genutzten Ticket-System OTRS auseinandergesetzt hat, hier noch einmal ein themenbezogener Hinweis: Einen kleinen – zugegebenermaßen nicht ganz repräsentativen – Einblick in die Mails, die täglich vom Wikimedia Support Team abgearbeitet werden, kann man auf meiner nach langer Zeit mal wieder aktualisierten Seite Best […]