Wikis
Ein Wikis ist eine Sammlung von Webseiten, die vom Benutzer nicht nur gelesen, sondern direkt bearbeitet werden können. Der ungewöhnliche Name stammt aus dem hawaiianischen - WikiWiki heisst "schnell" und der Name fasst die größten Vorteile von Wikis zusammen: Sie benötigen vom Benutzer keine oder wenig Einarbeitungszeit, sind unkompliziert zu bedienen und Änderungen sind direkt nach dem Speichern sichtbar. Die Hemmschwelle der Nutzer ist niedrig, so dass im Gegensatz zu vielen komplizierten Knowledge-Management-Systemen, Mitarbeiter einfacher motiviert werden können, ihr Wissen einzubringen. Der bekannteste Vertreter ist sicherlich die bekannte freie Enzyklopädie Wikipedia.
Systeme / Software
Es gibt eine Vielzahl von unterschiedlichen Systemen auf dem Markt. Neben Anbietern kommerzieller Produkte wie Confluence, JotSpot oder Socialtext gibt es zahlreiche Programme aus dem Open Source-Bereich – bekanntester Vertreter ist hier sicherlich die Software MediaWiki, unter der die Online-Enzyklopädie Wikipedia betrieben wird.
Eine umfassende Übersicht und Vergleichsmöglichkeit zwischen den verschiedenen Softwareprodukten bietet WikiMatrix, ein Angebot der deutschen Softwarefirma CosmoCode.
Typische Wiki-Funktionalität
Bei der Mehrzahl dieser Systeme sind einige grundsätzliche Gemeinsamkeiten zu finden:
- Bearbeitungsfunktion
- Wiki-Syntax
- Versionsgeschichte
- Diskussionsseiten
Die Bearbeitungsfunktion bietet auf jeder Seite des Angebots einen Link, mit dem der Benutzer die Inhalte der Seite in einem Bearbeitungsfenster in seinem Webbrowser aufrufen und direkt verändern kann.
Die Wiki-Syntax ist eine (nicht-standardisierte) einfache Auszeichnungsmöglichkeit um Texte ''kursiv'' oder '''fett''' darzustellen, [[Links]] zu setzen oder == Überschriften == zu definieren. Aktuelle Systeme bieten vermehrt die Möglichkeit an, einen WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get-Editor) einzubinden, so dass das Bearbeiten der Seiten eher mit der Bedienung einer Textverarbeitung, als mit der Erstellung von HTML-Seiten zu vergleichen ist.
Sämtliche Änderungen einer Seite werden in der Versionsgeschichte gespeichert und im Volltext vorgehalten. Durch diese Versionierung ist es nicht nur ein leichtes, die Entstehungsgeschichte eines Dokumentes nachzuvollziehen, sondern es besteht auch die Möglichkeit, jederzeit auf Knopfdruck eine alte Version wieder als aktuell zu markieren.
Einige Systeme bieten zu jeder Seite eine dazugehörige Diskussionsseite, die dazu dient über die Inhalte der Seite zu diskutieren ohne diese selber mit den Einträgen zu belasten.
Zugriffskontrolle
Ursprünglich waren Wikis von jedermann anonym nutzbar. Gerade im Unternehmenseinsatz ist diese vollkommene Offenheit jedoch oft nicht gewünscht. Einige aktuelle Systeme bieten heute ausgeklügelte Rechtevergaben, die einzelnen Personen oder Benutzergruppen Schreib-, Lese- oder Löschrechte bis hin zu einzelnen Seiten zuordnen lassen. Mittels LDAP-Integration können Benutzer aus firmeneigenen Verzeichnisdiensten direkt ohne weitere Anmeldung autorisiert und eingelogged werden.