Kommentare zu: Divineo: Was lange währt… http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/ Nutzung von Wikis als Wissensmanagement unterstützende Systeme in Unternehmen Sat, 10 Sep 2011 17:59:13 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 Von: Oliver http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/comment-page-1/#comment-88919 Oliver Mon, 24 Nov 2008 18:53:23 +0000 http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/#comment-88919 Ich habe auch bei divineo bestellt zuerst hieß es es würde dauern da es lange bestellzeit vom hersteller gibt dann sah ich aber nach einiger zeit das es noch auf der website auf lager stand auf erneutem nachfragen sagt mir man nun ich müsste noch 30euro überweisen da ich zuwenig überwiesen hatte da ich aber den genauen überweisungbetrag nicht mehr hatte überwies ich es später 2wochen daraufhin schrieb ich erneut da erhielt ich allerdings dann nur eine seltsame antwort mail auf diese ich mich dann beschwert habe und nun bin ich auf dem weg mein geld zurück zu verlangen lohnt sich aber eine beschwerde /anklage? mfg Oliver Ich habe auch bei divineo bestellt
zuerst hieß es es würde dauern da es lange bestellzeit vom hersteller gibt dann sah ich aber nach einiger zeit das es noch auf der website auf lager stand auf erneutem nachfragen sagt mir man nun ich müsste noch 30euro überweisen da ich zuwenig überwiesen hatte da ich aber den genauen überweisungbetrag nicht mehr hatte überwies ich es später 2wochen daraufhin schrieb ich erneut da erhielt ich allerdings dann nur eine seltsame antwort mail
auf diese ich mich dann beschwert habe und nun bin ich auf dem weg mein geld zurück zu verlangen
lohnt sich aber eine beschwerde /anklage?

mfg Oliver

]]> Von: rubio http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/comment-page-1/#comment-81724 rubio Wed, 15 Oct 2008 15:53:33 +0000 http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/#comment-81724 Mein Streit mit Divineo dauert schon über 12 Monate. Die im Vorraus bezahlte Ware wurde nicht geliefert und in Lübbecke stellt man sich tot. Meine Empfehlung: 1) Lieferfrist (14 tägig) setzen *, 2) Rücktritt vom Kaufvertrag mit Zahlungsauforderung mit 14-tätiger Frist *, 3) Mahnbescheid beim Amtsgericht unter www.online-mahnantrag.de beantragen. *) 1) und 2) per Einschreiben mit Rückschein an: DIVINEO Limited Zweigniederlassung Deutschland Lerchenweg 2 32312 Lübbecke Tel.: 05741-909953 Fax.: 05741-909954 UST-ID: DE814420722 Handelsregistereintrag HRB 9849 Amtsgericht Bad Oeynhausen Str.-Nr.: 33157050681 email: de@divineo.com , bestellung@divineo.com , hood@divineo.com Handelsregisterauskunft über www.handelsregister.de und HRB 9849, Amtsgericht Bad Oeynhausen Bilanz und Geschätsführer (Herr James Potter-Edwards) siehe www.unternehmensregister.de www.telefonbuch.de Potter-Edwards Tel.: 05741-370025 Divineo ist auch bei ebay http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=www-divineo-de und amazon http://www.amazon.de/gp/help/seller/at-a-glance.html?ie=UTF8&seller=A1UH7XWXP6Q4L1 tätig. Divineo Wittekindstraße 11 32312 Lübbecke Tel.: 05741-2358053 Kontaktpersonen: Rosi Potter James Hogan Setzt Euer Recht zügig durch und macht nicht den Fehler, zu geduldig zu sein. Gruß, rubio Mein Streit mit Divineo dauert schon über 12 Monate. Die im Vorraus bezahlte Ware wurde nicht geliefert und in Lübbecke stellt man sich tot.

Meine Empfehlung:

1) Lieferfrist (14 tägig) setzen *,
2) Rücktritt vom Kaufvertrag mit Zahlungsauforderung mit 14-tätiger Frist *,
3) Mahnbescheid beim Amtsgericht unter http://www.online-mahnantrag.de beantragen.

*) 1) und 2) per Einschreiben mit Rückschein an:

DIVINEO Limited
Zweigniederlassung Deutschland
Lerchenweg 2
32312 Lübbecke

Tel.: 05741-909953
Fax.: 05741-909954

UST-ID: DE814420722
Handelsregistereintrag HRB 9849 Amtsgericht Bad Oeynhausen
Str.-Nr.: 33157050681

email: de@divineo.com , bestellung@divineo.com , hood@divineo.com

Handelsregisterauskunft über http://www.handelsregister.de und HRB 9849, Amtsgericht Bad Oeynhausen

Bilanz und Geschätsführer (Herr James Potter-Edwards) siehe http://www.unternehmensregister.de

http://www.telefonbuch.de
Potter-Edwards
Tel.: 05741-370025

Divineo ist auch bei ebay

http://cgi3.ebay.de/ws/eB...038;userid=www-divineo-de

und amazon

http://www.amazon.de/gp/h...038;seller=A1UH7XWXP6Q4L1

tätig.

Divineo
Wittekindstraße 11
32312 Lübbecke
Tel.: 05741-2358053

Kontaktpersonen:
Rosi Potter
James Hogan

Setzt Euer Recht zügig durch und macht nicht den Fehler, zu geduldig zu sein.

Gruß,
rubio

]]> Von: Zargi http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/comment-page-1/#comment-54704 Zargi Wed, 20 Feb 2008 18:42:47 +0000 http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/#comment-54704 Erfahrungen mit Divineo habe ich auch schon gemacht... und ich kann wirklich nur schlechtes erzählen. Ich habe mir im November 2007 ein m3 ds real perfect bundle bestellt und wollte diesen aber per Nachnahme, weil ich mich nicht so wirklich mit Überweisungen auskenne xD (ich bin 16 ._.) Jedenfalls kam dieser 2 1/2 wochen endlich an. Einige meiner Freunde wollten das schließlich auch haben und haben sich das dort auch bestellt. Mein Freund bekam ihn per Nachnahme auch ca. 3 Wochen später. Meine Freundin hat sich diesen Mitte-Dezember bestellt, aber per Überweisung. Und was ist? Sie hat ihn bis heute nicht bekommen. Divineo weicht ihren E-Mails, Briefen, Telefonaten mit außreden ab. Schließlich drohten wir mit einer Anklage und sie antworteten: 12.02.2008 08:06 "Hallo, Bitte sagen Sie mir wie Sie bezahlt haben ( konto vorkasse Kreditkarte ), ich brauche auch die bestellnummer bitte. -- Best regards, Wholesale " Sofort habe ich darauf geantwortet und bis heute nichts gehört. Zargi Erfahrungen mit Divineo habe ich auch schon gemacht… und ich kann wirklich nur schlechtes erzählen.

Ich habe mir im November 2007 ein m3 ds real perfect bundle bestellt und wollte diesen aber per Nachnahme, weil ich mich nicht so wirklich mit Überweisungen auskenne xD (ich bin 16 ._.)
Jedenfalls kam dieser 2 1/2 wochen endlich an. Einige meiner Freunde wollten das schließlich auch haben und haben sich das dort auch bestellt. Mein Freund bekam ihn per Nachnahme auch ca. 3 Wochen später. Meine Freundin hat sich diesen Mitte-Dezember
bestellt, aber per Überweisung. Und was ist? Sie hat ihn bis heute nicht bekommen. Divineo weicht ihren E-Mails, Briefen, Telefonaten mit außreden ab.
Schließlich drohten wir mit einer Anklage und sie antworteten: 12.02.2008 08:06
“Hallo,

Bitte sagen Sie mir wie Sie bezahlt haben ( konto vorkasse Kreditkarte
), ich brauche auch die bestellnummer bitte.

–
Best regards,
Wholesale ”

Sofort habe ich darauf geantwortet und bis heute nichts gehört.

Zargi

]]> Von: x32-gnom http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/comment-page-1/#comment-53086 x32-gnom Mon, 28 Jan 2008 20:23:26 +0000 http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/#comment-53086 Mit deiner Erfahrung scheinst du nicht alleine dazustehen: http://www.ciao.de/Erfahrungsberichte/Divineo_Deutschland__1412597 Mit deiner Erfahrung scheinst du nicht alleine dazustehen: http://www.ciao.de/Erfahr...ineo_Deutschland__1412597

]]> Von: Michael http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/comment-page-1/#comment-52994 Michael Sun, 27 Jan 2008 13:09:34 +0000 http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/#comment-52994 @speck: Ich finde es eh krass wielange ihr euch ruhig verhalten habt. Ich glaube nach so langer Zeit wäre ich da mal vorbei gefahren und hätte mal ordentlich auf den Tisch gehauen. Aber die Sache mit dem schlechten Telefonsupport kenne ich. Mein holdes Weib hat zu Weihnachten ein neues Handy bekommen, hat auch länger als erwartet gedauert mit der Lieferung und Telefon konnt man echt vergessen. Auf E-Mails hat da auch niemand geantwortet. Ich denke sowas passiert relativ schnell wenn die Anzahl der Bestellungen die Ressourcen an "Manneskraft" im Shop übersteigt. @speck: Ich finde es eh krass wielange ihr euch ruhig verhalten habt. Ich glaube nach so langer Zeit wäre ich da mal vorbei gefahren und hätte mal ordentlich auf den Tisch gehauen. Aber die Sache mit dem schlechten Telefonsupport kenne ich. Mein holdes Weib hat zu Weihnachten ein neues Handy bekommen, hat auch länger als erwartet gedauert mit der Lieferung und Telefon konnt man echt vergessen. Auf E-Mails hat da auch niemand geantwortet. Ich denke sowas passiert relativ schnell wenn die Anzahl der Bestellungen die Ressourcen an “Manneskraft” im Shop übersteigt.

]]> Von: Speck http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/comment-page-1/#comment-52993 Speck Sun, 27 Jan 2008 12:28:10 +0000 http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/#comment-52993 Das wäre schon ganz nützlich. Dann stände man nicht völlig im Regen, und wüsste was gerade so passiert, kann also auch dementsprechend darauf reagieren. Ein Onlinehändler, der keine persönliche Betreuung seiner Kunden hinbekommt bzw. sich nur sporadisch darum kümmert, kann dauerhaft keinen Erfolg haben. Probleme können immer auftreten, nur sollten diese dann auch schnell und im Sinne des Kunden gelöst werden. Das wäre schon ganz nützlich. Dann stände man nicht völlig im Regen, und wüsste was gerade so passiert, kann also auch dementsprechend darauf reagieren. Ein Onlinehändler, der keine persönliche Betreuung seiner Kunden hinbekommt bzw. sich nur sporadisch darum kümmert, kann dauerhaft keinen Erfolg haben.
Probleme können immer auftreten, nur sollten diese dann auch schnell und im Sinne des Kunden gelöst werden.

]]> Von: Michael http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/comment-page-1/#comment-52992 Michael Sun, 27 Jan 2008 12:14:59 +0000 http://wikipedistik.de/2008/01/27/divineo-was-lange-waehrt/#comment-52992 Vorallem kann ich es nicht verstehen das die meisten Onlinehandler kein Kundenportal haben wo man sich einfach über den Bestellstatus informieren kann. "Geld eingegangen", "Ware versendet", "Warten auf Lieferung". Es könnte ja so einfach sein :-) Die besten Erfahrungen habe ich da bei Alienware gemacht. Da konnte ich sogar verfolgen wo mein Rechner gerade ist, welche Teile gerade eingebaut werden. Dirket nach der Einlieferung bekam ich ne DHL Express Nummer. Gut Probleme gab es dann doch noch weil die Umlaute nicht gedruckt wurden und ich das Teil dann in der DHL Zentrale in Mannheim abholen musste. Aber darum geht es ja nicht (außerdem ist ja irgendwas immer). ;-) Vorallem kann ich es nicht verstehen das die meisten Onlinehandler kein Kundenportal haben wo man sich einfach über den Bestellstatus informieren kann.

“Geld eingegangen”, “Ware versendet”, “Warten auf Lieferung”. Es könnte ja so einfach sein :-)

Die besten Erfahrungen habe ich da bei Alienware gemacht. Da konnte ich sogar verfolgen wo mein Rechner gerade ist, welche Teile gerade eingebaut werden. Dirket nach der Einlieferung bekam ich ne DHL Express Nummer. Gut Probleme gab es dann doch noch weil die Umlaute nicht gedruckt wurden und ich das Teil dann in der DHL Zentrale in Mannheim abholen musste. Aber darum geht es ja nicht (außerdem ist ja irgendwas immer). ;-)

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