Da mein vorletztes Posting sich vor allem mit dem in der Wikipedia genutzten Ticket-System OTRS auseinandergesetzt hat, hier noch einmal ein themenbezogener Hinweis:

Einen kleinen – zugegebenermaßen nicht ganz repräsentativen – Einblick in die Mails, die täglich vom Wikimedia Support Team abgearbeitet werden, kann man auf meiner nach langer Zeit mal wieder aktualisierten Seite Best of OTRS erlangen. Das Wikimedia Support Team ist eine kleine Gruppe von Freiwilligen, die unter anderem die Mails an info-de@wikipedia.org abarbeitet. Wer nach Lektüre der kompletten Seite immer noch bei geistiger Gesundheit ist, dem gebührt mein Respekt.

Besonders freut man sich neben all der Kritik auch mal ein Lob zu bekommen.

Kleine Auszüge:

wenn ich bei Googel pudel eingebe und Bilder aufrufe erscheind als zweites ein weißer Pudel. Ich hätte gern gewust wer dieser Pudel ist, denn der sieht genauso aus wie meiner. Sollte es ein Weibchen sein vieleicht ist das die Schwester von meinem.

I respectfully ask that you remove wikimedia from the internet …that you cease all connection with the web and retract any connections from all search engines.

Da darf ich dann auch erzählen, das die gesamte Wissenschaft irrt. DAs ich sehr wohl von Außeridscihen weiß weil ich sie schon 30 Meter über meienm Kopf gesehen habe. Und das es sehr wohl die Kraft der Gedanken sind, die die Dinge schaffen. Für ein solches Vestehen und Verständnis braucht man einen offenen Geist, der bereit ist zu glauben, das alles möglich ist. Der SAtz von Toyota “nichts ist unmöglich” ist die doppelte Verneinung (Nihilierung )für die gebildeten) allen Möglichens. Es ist mit dem Satz ungefähr so wie mit dem Spruch “DAS mir und mich verwechsle ich nicht, das kommt bei mich nicht vor, mein Bruder der steht hinter mich und sagt mich alles vor”! Genasuo ist es.

Weiter im Best of OTRS…